Pour procéder à la vérification de votre compte, il nous faut une pièce d'identité et un justificatif de domicile valides. Les documents officiels de la liste suivante sont admis dans le cadre de la vérification du nom et de la date de naissance associés à votre compte Pinnacle :


- passeport ;

- permis de conduire ;

- parte nationale d'identité (recto verso) ; 

- tout autre document d'identité officiel signé.

                                                                                                                                                                                                          

Nous acceptons les documents ci-dessous au titre de justificatif de domicile. Veuillez noter que les justificatifs doivent avoir été délivrés au cours des trois derniers mois et mentionner le nom et l'adresse  associés à votre compte Pinnacle:


- facture de gaz, d'eau, d'électricité ou de téléphone ;

- facture de soins médicaux ;

- document d'assurance maladie ;

- reçu immobilier ;

- contrat de location ;

- relevé bancaire ;

- document officiel.


Selon votre méthode de dépôt, vous devrez peut-être également nous fournir de nouveaux documents justificatifs. Afin de vérifier vos cartes de crédit/débit, vous devez nous fournir les documents suivants:


- pièce d'identité avec photo (passeport, permis de conduire ou carte nationale d'identité ; ce type de justificatif ne vous sera demandé qu'une seule fois, quel que soit le nombre de cartes utilisées) ;

- justificatif de domicile (il doit avoir été délivré au cours des trois derniers mois et mentionner votre nom complet et votre adresse) ;

- recto de votre carte de crédit/débit (masquez les chiffres du milieu, de façon à ne laisser apparaître que les six premiers chiffres et les quatre derniers) ;

- verso de votre carte de crédit/débit (masquez le cryptogramme visuel et assurez-vous que votre carte est signée) ;

- relevé bancaire.


Pour télécharger vos documents, rendez-vous à la section Vérification sous Mon compte et suivez les instructions.