Staramy się zapewniać najwyższą jakość usług i zawsze starannie badamy wszelkie okoliczności dotyczące problemów technicznych.

 

Aby przyspieszyć rozwiązanie sprawy, uprzejmie prosimy o wykonanie następujących czynności:

 

1. W przypadku problemów dotyczących złożonych zakładów prosimy dołączyć numery kuponów.

2. Prosimy też o informację na temat próby wyczyszczenia pamięci cache oraz i plików cookie.

             a. Jeśli taka próba nastąpiła, to czy była widoczna różnica?

3. Czy wypróbowana została inna przeglądarka?

             a. Prosimy o podanie na jakich przeglądarkach (nazwa i wersja) wystąpił dany problem.

4. Jaki język został wybrany dla witryny internetowej?

5. Jaki widok jest używany w przeglądarce? Widok azjatycki, widok beta, widok nowoczesny, mobilny czy API?

             a. Jeśli korzystasz z wersji mobilnej, jakiego telefonu komórkowego i jakiej przeglądarki używasz?

6. W miarę możliwości prosimy o przesłanie zrzutu ekranu.

7. Prosimy o możliwie pełne dane o problemie (czy występuje dla wszystkich wydarzeń, lig, rodzajów zakładów itp.)


Prosimy w jak większym stopniu uwzględnić powyższe zalecenia i podać nam wszelkie inne szczegóły, które mogą okazać się pomocne w rozwiązaniu problemu.

 

Z góry dziękujemy za poświęcenie czasu na udzielenie nam tych informacji.