Perguntas frequentes

Quais são os diferentes formatos de probabilidades disponíveis?
A Pinnacle tem dois formatos de probabilidades disponíveis:  Probabilidades decimais Probabilidades americanas Pode selecionar o seu formato preferi...
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Quais documentos devo enviar para confirmar a minha conta e como posso fazer?
Para validar a sua conta, exigimos comprovantes válidos de identificação e de residência em arquivo. Qualquer um dos seguintes documentos emitidos pelo gove...
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Por que motivo tenho de verificar a minha conta?
Como parte dos regulamentos de conformidade, a Pinnacle tem de garantir que possui um comprovativo válido de identificação e residência de todos os clientes...
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Posso alterar a moeda que uso na minha conta Pinnacle?
Se você ainda não realizou um depósito na sua conta Pinnacle, pode entrar em contato conosco e alteraremos a moeda escolhida. No entanto, se você já r...
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Quais são os limites máximos de depósito?
Os limites máximos de depósito para cada método são exibidos na página Informações de pagamento. 
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Como posso solicitar uma retirada por transferência bancária?
Para solicitar um levantamento por transferência bancária, inicie sessão na sua conta Pinnacle e selecione a opção "Levantar".  Clique no ícon...
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Por que não consigo fazer login na minha conta?
Há vários motivos pelos quais você pode estar enfrentando dificuldades para fazer login na sua conta. Sua conta ainda não está ativada Se tiver criado su...
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O que significa "Aceitar sempre probabilidades melhores"?
Você encontrará a opção "Aceitar sempre probabilidades melhores" em Minha conta > Preferências > Preferências de apostas. Quando você...
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O que acontece se houver um empate num teaser?
Um empate ou uma aposta anulada num teaser padrão (futebol ou basquetebol) de três ou mais equipas reduz o teaser para o seguinte número inferior de equipas...
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Como a Pinnacle classifica as partidas de tênis em caso de afastamento ou desqualificação?
A Pinnacle classifica as apostas no tênis em caso de afastamento e desqualificação da seguinte maneira: Confronto head-to-head Pelo menos um set intei...
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Como a Pinnacle classifica apostas de handicap no tênis?
O resultado de uma aposta de handicap no tênis é calculado somando todos os games ganhos por jogador e aplicando o handicap. Por exemplo, se o Jogador ...
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Que tipo de arquivo posso carregar para verificar os meus documentos?
Os seguintes formatos são compatíveis: JPEG, PNG e PDF. O documento deve ter menos de 5 MB.
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