Для подачи официальной жалобы можно обратиться в службу поддержки или использовать предусмотренную на веб-сайте функцию Свяжитесь с нами.

Для быстрого устранения возникшей проблемы важно, чтобы вы:
- использовали зарегистрированный адрес элекронной почты;
- указали свой логин и дату и время событий, по поводу которых вы подаете жалобу;
- предоставили подробные сведения о возникшей проблеме.

В течение 72 часов после получения жалобы мы рассмотрим возникшую проблему и сообщим вам ответ. В соответствующих случаях мы предоставим решение, которое будет соответствовать действующим Условиям и положениям.