Uttag via banköverföring skickas till banken för handläggning nästa arbetsdag (måndag till fredag) exklusive röda dagar. Efter att pengarna har tagits emot av banken kan det dröja upp till tio arbetsdagar innan de uttagna pengarna når mottagaren.

Internationella bankregler kan ge upphov till förseningar när det gäller banköverföringar som är större än 7 000 € eller motsvarande belopp i din lokala valuta. Det innebär att det kan dröja längre innan dessa transaktioner kommer fram.

Om du inte mottar ditt uttag via banköverföring inom dessa tidsramar ber vi dig kontakta oss så att vi kan påbörja en utredning om orsaken till förseningen.