您登錄帳戶可能會遇到以下幾個原因。


新帳戶 - 尚未激活:

如果您有新創建的帳戶,則需要通過單擊發送到註冊時註冊的電子郵件地址的激活鏈接來激活您的帳戶。請檢查您的收件箱。

如果您沒有收到激活鏈接,請單擊此處申請新的激活鏈接


多次失敗的登錄嘗試:

如果您多次嘗試登錄帳戶失敗,則可能已暫停以保護您的帳戶。請聯繫我們的客戶服務部門,獲取有關如何取消屏蔽帳戶的說明。


需要額外的合規信息:

您的帳戶可能已被暫停,因為我們需要有關您帳戶的進一步文檔才能履行我們的“監管和國際財務條例”。這是一個相當標準的程序,請檢查您註冊的電子郵件地址的收件箱,因為您應該收到一封電子郵件,其中包含進一步的說明。提交並批准所需文檔後,您的帳戶將重新開啟。


技術錯誤:

如果您懷疑自己的登錄嘗試可能遇到技術問題,請抓住錯誤的屏幕截圖(盡可能確保錯誤消息和網址在屏幕截圖中清晰可見)使用上面的聯繫我們功能網站,我們將能夠為您提供個性化的幫助。


其他:

由於帳戶可能會被暫停的原因有多種,我們只能概述客戶登錄時遇到問題的最常見原因。請檢查您註冊的電子郵件地址的收件箱,因為您應該已收到包含任何其他詳細信息的電子郵件。如果您仍然無法登錄已註冊的Pinnacle帳戶,請與我們聯繫,我們將能夠單獨為您提供幫助。