請注意,銀行電匯存款通常需要最多 5 個銀行工作天才會記入您的 Pinnacle(畢諾克)帳戶。


為了確保能及時處理您的銀行電匯存款,請使用帳戶存款頁面的「通知銀行電匯轉帳」選項,通知我們您已完成銀行電匯。

另外也請記得確認您的銀行電匯轉帳收據,確定銀行已在電匯中註明您的專屬參考編號。在 Pinnacle(畢諾克)提供的銀行電匯說明中,可以找到您的專屬參考編號。所有銀行電匯都必須註明專屬參考編號,Pinnacle(畢諾克)才能及時將款項記入您的帳戶。


若您未附上專屬參考編號,請通知我們,這樣我們才能將您的銀行電匯資訊送交調查追蹤。通知我們時,您必須提供銀行電匯收據影本,其中應包含以下資料:


1) 款項匯入的銀行帳戶

2) 金額/幣別

3) 交易日期

4) 匯款帳戶持有人姓名

5) 交易參考代碼和其他資料(若有)


若需其他資訊,您也可以直接向銀行洽詢。有時候銀行電匯時會發生錯誤,或是中間銀行未匯出款項。銀行可以追蹤電匯流向,索取關於款項流向的資訊。追蹤資訊也能讓銀行瞭解,使用匯款指示電匯時是否產生任何問題。銀行可針對電匯進行變更,或取回款項再次匯款。


您的銀行電匯款項匯入我們的銀行帳戶後,款項就會記入您的 Pinnacle(畢諾克)帳戶。我們也會寄送通知電子郵件至您註冊的電郵信箱。